# Odigo Innovation Live | Agenda CX

> Le rendez-vous incontournable des leaders de la CX
Au programme :
◽2026 : éliminer les ruptures des parcours clients grâce à l’IA
◽Le grand paradoxe : pourquoi 

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Odigo Innovation LiveLe rendez-vous incontournable des leaders de la CX
Au programme :
◽2026 : éliminer les ruptures des parcours clients grâce à l’IA
◽Le grand paradoxe : pourquoi Le rendez-vous incontournable des leaders de la CX
Au programme :
◽2026 : éliminer les ruptures des parcours clients grâce à l’IA
◽Le grand paradoxe : pourquoi vos investissements CX ne paient pas (encore)
◽L’expérience client enfin sans couture
◽La Gen Z ne vous appellera pas : ce qu’elle exige à la place
◽La nouvelle équation de la confiance : IA, fraudes et maîtrise du risque
◽CX, EX, UX : la fin des acronymes, place à l’expérience unifiée
◽Dans les coulisses d’une transformation réussie : les chiffres, pas les promesses
◽Vos conversations valent de l’or : encore faut-il les utiliser
◽Quand engagement collaborateur rime avec satisfaction client : le pari de l’IA copilote
## Informations pratiques
- Lieu : En ligne